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          企业内训

          网站公告



         企业内训

        关于企事业单位跨部门沟通协作的培训课程跨部门沟通与协作内训培训课程


        跨部门沟通与协作跨部门沟通是?#20872;?#21516;一组织内不同的部门间的沟通每一个组织都是一个有机的运作体每一个部门都会与其它部门?#34218;?#27969;和协作在完成工作的过程中会涉及跨部门的事务很多企业?#21152;?#37096;门?#21073;?#23548;致沟通不畅工作受阻人与人之间部门与部门之间的?#21496;?#24120;发生矛盾导致各自的工作都不能好好的完成整的公司气愤乌烟瘴气等现象所以掌握好跨部门沟通与协作的能力和?#35760;ɣ?#27807;通无碍公司?#30260;突?#21464;好团队协作能力加强工作效?#39318;?#28982;?#31361;?#25552;高
        为什么一件事情由一个部门主?#23478;?#20010;部门配合就没人配合
        部门间的交叉与重叠如何处理
        如何挖掘跨部门沟通问题的根源如何提升跨部门沟通的能力
        如何打破部门?#21073;?#20811;服部门间的沟通?#20064;?/span>
        课程目标
        1. 通过本课程的学习您掌握跨部门沟通的原理和目的提升跨部门人员的沟通技能
        2. 了解跨部门沟通的要素和原则挖掘跨部门沟通中的常见问题打开沟通通路提高沟通效果
        3. 学习成功企业沟通体系搭建模式掌握跨部门沟通的解决方法减少冲突增强跨部门间的沟通与协调
        课程纲要
        一 跨部门沟通基础
        1 跨部门沟通的?#20064;?/span>
        组织分工不?#39749;?/span>
        各部门目标存在差异
        不容忽视的部门墙
        客观存在的个体差异
        沟通能力与?#35760;?#38382;题
        横向沟通机制不健全
        企业良好的沟通文化未形成
        案例分析工程部与设计部两份报告的困惑
        2 跨部门沟通的六项基础
        3 跨部门沟通时应具备的态度
        二 跨部门沟通的常用?#35760;?/span>
        1 沟通步骤
        注意了解接受行动
        案例判断根据?#35745;?#21028;断受话方是否对你讲的内容注意了
        2 沟通的73855原则
        3 跨部门沟通的三要决
        表达方
        受话方
        4 跨部门沟通的说服?#35760;?/span>
        案例?#33268;P沟?#23545;外的方式
        三 跨部门沟通的机制
        1 跨部门协作的状态
        齐心协力各自为战?#25191;?#23545;抗众志成城
        互动?#26041;ڣ?#20843;一个的运算法看跨部门协作
        2 跨部门协作的四类关系
        3 服务协作现状及解决之道
        建立内部?#31361;?#30340;企业文化
        4 ?#20613;?#21327;作现状及解决之道
        提供贴身支持专业创造价值
        5 情感协作现状及解决之道
        关注公司整体投资情感帐户
        轮岗机制
        ?#31361;?#32463;理负责制
        跨团队溶炼机制
        互动?#26041;ڣ?#37319;购经理的麻烦事
        6 管控协作现状及解决之道
        服从整体利益原则
        主动沟通机制
        灰色地带处理机制
        下个部门考核与工作协调机制
        接口流程标准化机制
        跨部门工作的跟进机制
        高阶领导协调机制
        冲突处理机制
        四 跨部门会议管理
        1 高效跨部门会议的六大特征
        2 跨部门沟通的会议类型
        3 跨部门会议的流程
        4 跨部门会议工作人员职责
        5 跨部门会议中的沟通?#35760;?/span>
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