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          企业内训

          网站公告



         企业内训

        《员工服务意识和服务技能培训课程》四川成都企事业内训培训中心机构


        提升服务理念与水平
        提高?#31361;?#28385;意度
        Training course on service awareness and service skills for employees
        Upgrading service concept and level
        Improving customer satisfaction
        课程基本目标Basic objectives of the curriculum
        1.提升学员的?#31361;?#26381;务理念和技巧;
        2.塑造?#31361;?#26381;务人员专业的职业形象;
        3.全面的学习?#31361;?#26381;务的系统知识,提高整体的?#31361;?#26381;务水平和能力;
        4.掌握?#31361;?#25237;诉处理的礼仪和方案,提高?#31361;?#28385;意度,进而提升企业形象和竞争力。
        精彩课程,请详见课程方案!
        课程标准时间Curriculum standard time
        1天(6小时/天,3小时/半天) 
        课程适合对象The course is suitable for the object
        企事业单位?#31361;?#26381;务及相关人员
        课程简略大纲Brief syllabus
        1.为什么要有服务意识?
        2.尊重--应有的服务态度
        3.职业三感的重要性
        4.?#31361;?#35201;什么?
        5.服务人员的职业道德
        6.什么是优质?#31361;?#26381;务?服务的标准是什么?
        7.树立专业的服务形象
        8.修炼专业服务用语
        9.完善服务沟通的艺术
        10.?#34892;?#22788;理?#31361;?#25237;诉的礼仪与技巧
        更多详细大纲,请咨询我们的专业课程顾问
        关于《员工服务意识和服务技能培训课程》,我们拥有多位优秀师资,多门关于?#31361;?#26381;务培训的精彩课程,?#38431;?#21672;询!总有一位好老师,总有一门好课程适合您们?#27169;?/span>
        我们中心拥有一个强大、专业、可靠、落地、授课?#34892;?#26524;保?#31995;?#21517;师专家师资库!
        为更好地服务好各企事业单位,为?#31246;?#21161;更多的人和企业,我们四川成都企事业内训培训中心特不?#38505;?#21512;全国优秀师资为各企事业单位做好咨询培训服务!我们四川成都企事业内训培训中心结合专业培训授课经验和水平以及结合企事业单位的不同课程的师资需求,全面系统整合全国高校如?#26412;?#22823;学/清华大学等211/985院校的教授、以及目前中国高校EMBA/MBA等总裁班优秀师资、以及中国一些政府机关部门的教授和专家、以及某些行业领域中一些经济学家和专家教授、以及企业家、以及实战?#23665;?#24072;、以及500强在职高管等优秀师资!
        21世纪,是一个资源整?#31995;?#26102;代,我们四川成都企事业内训培训中心将全面整合优秀师资为广大众生服务!请相信我们的师资力量!
        我们培训中心服务行业广?#28023;?#24895;意帮助更多的人开启智慧,帮助更多的企事业单位成长成熟与成功!因此我们的师资匹配中都是根据贵单位行业性?#30465;?#35838;程内容、课程预算、课程案例等因素来精确匹配师资!
        服务行业:党政机关|电力行业|房地产建筑|物业|物流|旅?#21361;?#38134;行|医院|医?#30772;?#26800;|学校|党校|教育|企业大学(商学院)|餐饮|酒店宾馆|生产制造|零售批发|机场|航天航空|保险|煤炭|水务环境|交通运输|钢铁|石?#31361;?#24037;|烟草|能源|农业|冶金|通讯|互联网软件技术信息服务|科技|化妆品|服装|演艺?#25945;澹?#35774;计|?#29992;?#26381;务|公共管理社会组织|中小型企业|集团公司?#26085;?#24220;机关单位、国有企业、民营企业!
        因此,我们在匹配课程的时候,一定要告诉我们您的行业是什么,便于我们更精确匹配符合您行业特点的专家和讲师。
        四川成都企事业内训培训中心机构常年为各企事业单位提供咨询培训服务工作。我们企事业培训中心除管理咨询项目外,还开设的培训课程有:内训培训课程、沙盘模拟培训课程还有与各大名校985、211大学的领?#20960;?#37096;培训课程
        专业课程服务顾问Professional course service consultant
        Tel:028-86519158
        WeChat:187-8000-8753   
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