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          企业内训

          网站公告



         企业内训

        员工服务意识和服务技能培训课程四川成都企事业内训培训中心机构


        提升服务理念与水平
        提高?#31361;?#28385;意度
        Training course on service awareness and service skills for employees
        Upgrading service concept and level
        Improving customer satisfaction
        课程基本目标Basic objectives of the curriculum
        1.提升学员的?#31361;?#26381;务理念和技巧
        2.塑造?#31361;?#26381;务人员专业的职业形象
        3.全面的学习?#31361;?#26381;务的系统知识提高整体的?#31361;?#26381;务水平和能力
        4.掌握?#31361;?#25237;诉处理的礼仪和方案提高?#31361;?#28385;意度进而提升企业形象和竞争力
        精彩课程请详见课程方案
        课程标准时间Curriculum standard time
        1天(6小时/天3小时/半天) 
        课程适合对象The course is suitable for the object
        企事业单位?#31361;?#26381;务及相关人员
        课程简略大纲Brief syllabus
        1.为什么要有服务意识
        2.尊重--应有的服务态度
        3.职业三感的重要性
        4.?#31361;?#35201;什么
        5.服务人员的职业道德
        6.什么是优质?#31361;?#26381;务服务的标准是什么
        7.树立专业的服务形象
        8.修炼专业服务用语
        9.完善服务沟通的艺术
        10.?#34892;?#22788;理?#31361;?#25237;诉的礼仪与技巧
        更多详细大纲请咨询我们的专业课程顾问
        关于员工服务意识和服务技能培训课程我们拥有多位优秀师资多门关于?#31361;?#26381;务培训的精彩课程?#38431;?#21672;询总有一位好老师总有一门好课程适合您们?#27169;?/span>
        我们中心拥有一个强大专业可靠落地授课?#34892;?#26524;保?#31995;?#21517;师专家师资库
        为更好地服务好各企事业单位为?#31246;?#21161;更多的人和企业我们四川成都企事业内训培训中心特不?#38505;?#21512;全国优秀师资为各企事业单位做好咨询培训服务我们四川成都企事业内训培训中心结合专业培训授课经验和水平以及结合企事业单位的不同课程的师资需求全面系统整合全国高校如?#26412;?#22823;学/清华大学等211/985院校的教授以及目前中国高校EMBA/MBA等总裁班优秀师资以及中国一些政府机关部门的教授和专家以及某些行业领域中一些经济学家和专家教授以及企业家以及实战?#23665;?#24072;以及500强在职高管等优秀师资
        21世纪是一个资源整?#31995;?#26102;代我们四川成都企事业内训培训中心将全面整合优秀师资为广大众生服务请相信我们的师资力量
        我们培训中心服务行业广?#28023;?#24895;意帮助更多的人开启智慧帮助更多的企事业单位成长成熟与成功因此我们的师资匹配中都是根据贵单位行业性?#30465;?#35838;程内容课程预算课程案例等因素来精确匹配师资
        服务行业党政机关电力行业房地产建筑物业物流旅?#21361;?#38134;行医院医?#30772;?#26800;学校党校教育企业大学商学院餐饮酒店宾馆生产制造零售批发机场航天航空保险煤炭水务环?#24120;?#20132;通运输钢铁石?#31361;?#24037;烟草能源农业冶金通讯互联网软件技术信息服务科技化妆品服装演艺媒体设计?#29992;?#26381;务公共管理社会组织中小型企业集团公司?#26085;?#24220;机关单位国有企业民营企业
        因此我们在匹配课程的时候一定要告诉我们您的行业是什么便于我们更精确匹配符合您行业特点的专家和讲师
        四川成都企事业内训培训中心机构常年为各企事业单位提供咨询培训服务工作我们企事业培训中心除管理咨询项目外还开设的培训课程有内训培训课程沙盘模拟培训课程还有与各大名校985211大学的领?#20960;?#37096;培训课程
        专业课程服务顾问Professional course service consultant
        Tel028-86519158
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