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          电力内训

          网站公告



         电力内训

        国家电网乐山电力夹江供电公司打造标杆班组长


        四川电力企业管理教育咨询培训?#34892;?/span>成都电力行业咨询培训学院关于电力培训报道2015年以来四川省电力公司乐山电力夹江供电公司供电营业厅以创建星级达标班组为目标从制度建设技能提升精益管理作风建设?#30830;?#38754;入手着力开展班组标准化建设工作

         

        狠抓规范化制度建设提高班组长执行力自创建活动以来该厅以基础安全技能民主服务考核队伍七大建设为抓手建立健全常态化管理机制该厅?#32676;?#24314;立完善23项管理制度?#32454;?#25353;照班组建设考核标准分阶段进行检查考核做到制度回锅?#32972;?#24577;化落实班组长为第一责任人班员分工负责对创建情况?#32454;?#20817;现?#32972;ͣ?#24418;成公平规范?#35813;?#30340;激励机制促进了营业厅高效的制度执行力

         

        深入开展劳动技能竞赛提升班组长战斗力该厅从优质服务安全技能岗位练兵消防演练?#30830;?#38754;着手积极组织参与各类劳动技能竞赛每年制订员工技能培训计划定期对班员分岗位进行培训培训有记录?#26032;家?#26377;考核要求合格率为100%正是因为有了一支技术过硬的员工队伍大厅年售电量电费回收?#30465;?#32447;损?#23454;?#37325;点指标均圆满完成实现了两年多来?#31361;?#38646;投诉的目标班组战斗力不断提升

         

        培养?#22303;都?#33021;多面手推动班组长创新力为创新营业厅优质服务技能保障实施一站式服务?#34892;?#33853;实首问责任制该厅采用重点岗位AB岗创新模式培养岗位多面手正?#22791;?#36131;人班员之间相互熟悉各岗位工作流程关键时刻可以相互替代确保营销服务不?#22791;ڣ?#19981;?#32454;ڣ?#20419;进了班员综合素质的不断提升提高了办事效?#30465;?/span>

         

        实施精益化管理强化班组长竞争力营业厅始终遵循电网是基础技术是支撑服务和管理是保障的原则努力做到真诚规范便捷优?#30465;?#26381;务?#31361;?#36890;过不断提升电能质量零距离服务电力?#31361;?#26641;立良好社会公众形象?#32454;?#23454;行依法合规经营等举措不断开拓用电市场同时不断细化售后跟踪服务了解?#31361;?#20391;需求解决?#31361;?#30340;用电难题形成精细化的营销服务管理不断强化市场竞争力

         

        推行班组民主管理增强班组长凝聚力营业厅每月定期召开班务会?#33268;?#29677;组?#32972;?#21450;考核方案评优?#32769;?#26465;件程序和结果工作安排和班员调配班组工作计划和总结对班组工作的合理化建议和意见?#20219;?#39064;做好班务会记录每月将班组内部?#35760;ڡ?#32771;核分配情况进行三公开?#20445;?#25512;动班组民主管理工作使班组凝聚力不断增强 

         电力培训官网http://www.lqxj.tw/  




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